AFM hamert op informatieverplichting ... te krijgen zodat telecomaanbieders niet aan de financiële wetgeving hoeven te voldoen Tot op heden is dit niet gelukt merkt Van Doodewaerd op Nu moet telefoonreclame per 1 1 2017 voldoen ...
Skype en WhatsApp in vizier van EC ... Al langere tijd maken telecomaanbieders als KPN Vodafone en Deutsche Telekom bezwaar tegen de in hun ogen oneerlijke concurrentie van Amerikaanse techbedrijven aangezien traditionele spelers ...
'Zonder autorisatie gebruikt Huawei NL geen klantdata' ... systeem beheren namens de telecomaanbieders toegang tot klantdata alleen kan worden verkregen na autorisatie van de telecomaanbieder Zo moeten er bijvoorbeeld back ups van bestanden gemaakt worden ...
Belgische providers moeten service blijven verlenen ... onder druk worden gezet door telecomaanbieders wanneer de klant niet betaalt wordt internet en telefonie afgesloten Vanaf 1 juli jl moeten telecombedrijven nog steeds diensten blijven bieden aan deze ...
Telecombedrijven leiden klanten om de tuin ... te beëindigen én lichten de telecomaanbieders hen niet in over automatische contractverleningen De Nederlandse Autoriteit Consument en Markt zegt de telecomaanbieders uit het eigen land aan te ...
‘Belgische operators schieten tekort in omgang met klantgegevens’ ... bijvoorbeeld De betrokken telecomaanbieders zijn Base Belgacom Mobistar Numericable Scarlet Telenet en VOO Een kleine twee maanden terug is het onderzoek afgerond Expliciet De uitkomsten leren ...
Simyo luistert het beste ... klanten van in totaal tien telecomaanbieders Centraal hierbij stond de mate van tevredenheid over drie onderwerpen product en aanbod de manier waarop het bedrijf belangstelling toont en de manier ...
MyHomeServices-app schept orde in chaos ... producenten leveranciers telecomaanbieders elektriciteitsleveranciers winkelformules en nog veel meer betalen nu een kleine fee als ze deel willen nemen aan MyHomeServices Het toekomstige ...
‘Nieuwe Europese telecomregels’ uitgelekt ... dat de traditionele telecomaanbieders onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid krijgen om metadata in te zetten voor het aanbieden van additionele diensten Dit was tot op heden bij wet ...
Organisatorische silo's belemmeren customer care ... op de zere plek van veel telecomaanbieders In opdracht van genoemd bedrijf onderzocht Ovum de klantperceptie ten aanzien van customer service en churn van providers Uit de enquête die gehouden is ...